Служба поддержки

E-mail: info@dobrohost.ru
ICQ: 272873706

Для удобства и максимально быстрого и качественного обслуживания наших клиентов мы разработали специальную систему сообщений (тикетов) в личном кабинете. Каждый вопрос может быть отнесен к определенной услуге и определенной категории, что позволяет нам наиболее качественно и оперативно отвечать на вопросы. Пожалуйста, если вы уже наш клиент — используйте именно этот метод связи.

Регламент работы службы поддержки

Если вы уже являетесь нашим клиентом:

Основанием для оказания помощи и/или настройки/правке чего-либо является обращение (заявка) в службу поддержки через тикеты в личном кабинете
Обращение в службу поддержки допускается только через тикеты в личном кабинете.
Служба поддержки бесплатно отвечает на вопросы, связанные с функционированием хостинга, вопросы оплаты и др., однако установка, настройка и правка скриптов пользователей осуществляется на платной основе в соответствии с ценами на Дополнительные услуги.

Если вы еще не являетесь нашим клиентом

и у вас есть вопросы о совместимости или возможности решения ваших задач на нашем хостинге — напишите нам на info@dobrohost.ru и мы подробно все расскажем.